Instrument de management strategic care evalueaza performanta unei firme din mai multe perspective, nu doar financiar.
Definitie
Combina indicatori financiari cu cei legati de clienti, procese interne si invatare organizationala, oferind o imagine echilibrata a performantei generale.
De ce este important sa cunosti acest termen
Evita concentrarea excesiva doar pe rezultatele financiare pe termen scurt, in detrimentul sustenabilitatii pe termen lung.
