Modelul care descrie etapele parcurse de un client, de la primul contact cu brandul, pana la achizitie.
Definitie
Cuprinde de regula etape precum constientizare, interes, considerare, intentie si achizitie, fiecare etapa avand un numar mai mic de persoane decat cea precedenta.
De ce este important sa cunosti acest termen
Ajuta echipele de marketing si vanzari sa identifice unde pierd potentiali clienti si sa optimizeze procesul de conversie.
